Václavák | zaměřeno na obsah

Na nekiho weblogu jsem se dočetl, že o Vodafonu dnes píše každý. Co se dá dělat, budu členem „všichni + 1“.

Řeč bude o názvech služeb a Oskarově nové identitě.

Vodafone péče o zákazníky a další novinky

Dalo se čekat, že s vypuštěním jména Oskar změní Vodafone i názvy všech služeb. Když jsem o tom před koncem ledna přemýšlel, viděl jsem dvě možné alternativy:

1. Vodafone se nebude chtít pěkných a zažitých názvů služeb vzdát a chytře je zachová nebo jen mírně změní.
2. Vodafone v Česku jistě dál spolupracuje se stejnými copywritery jako dosavadní Oskar a i když vzniknou názvy nové, budou dosahovat kvality těch současných.

Mýlil jsem se.

Vodafone názvy svých služeb změnil a troufám si říct, že udělal nejméně půlkrok zpět. Za příklad snad postačí několik ukázek z TOP TEN změněných názvů:

• Z Oskarty je Vodafone karta,
• OskarLinka se nyní jmenuje Vodafone péče o zákazníky,
• a místo do Oskarovy Samoobsluhy teď budeme chodit do Samoobsluhy Můj Vodafone.

Jako třešničku na dortu lze zmínit změnu úžasného názvu OskartaParta na Vodafone karta parta, který zvláště napsaný působí skoro komicky.

Mimochodem, co byste očekávali pod novým názvem Yourmode?

Hlavně nebýt moc nápadný a ztratit se v davu, chtělo by se říct.

Další texty

Co se týče ostatních textů na webu Oskara (pardon, Vodafonu), jsem rád, že jejich kvalita neklesla a zatím nezmizel jejich přátelský styl.

Vím, že Oskarův familiární nádech mnoha lidem neseděl, mně se ale líbil. Ten žoviální chlapík na OskarLince mi sice občas také pil krev, ale neotřelý a přátelský přístup sklidil v České republice úspěch a z Oskara se velice rychle stala silná a snadno identifikovatelná značka.

Trocha věštění na závěr

Jak se bude situace s naším prozatím nejmenším operátorem vyvíjet, ukáže čas, já se ale obávám, že jeho přátelská tvář postupně vymizí. Globalizace a s ní spjatá unifikace jsou příliš silné, než aby jim mohl malý český Oskar vzdorovat.

P.S. Když jsme u těch mobilů, nemáte někdo přebytečný zadní kryt na Siemens S35? Jeden by se mi hodil pro bratra, který se nechce vzdát svého starého mobilu.

Předevčírem mi zase po měsíci přišlo vyúčtování od Oskara. Mám paušál a svůj účet sleduji přes Internetovou Samoobsluhu, žádné papíry tudíž posílat nepotřebuji. Vyúčtování si ukládám do počítače ve formátu PDF a už několik měsíců za sebou jsem si říkal, že bych měl papírová vyúčtování zrušit a šetřit tak naše lesy.

Dnes jsem se konečně odhodlal k činu. Oskar je moderní operátor, říkám si, jistě mi nabídne zrušení papírového vyúčtování jednoduše přes Internet. Chyba lávky, nikde žádná možnost, jak se té bílo-červené obálky zbavit.

Když nepomůže Internet, zavolám tomu sympatickému chlapíkovi, který na mě pokaždé mluví svým vždy pozitivně naladěným hlasem na čísle *077, uvažoval jsem. V tomto případě mi však byly i propracované nabídky hlasové samoobsluhy pendrek platné.

Kde nepomůže technika, pomůže snad alespoň operátor, doufal jsem při přepojování na živého pracovníka. Jeho pozdrav se ale nakonec ukázal delší, než odpověď na mou otázku, zda by mi mohl zrušit zasílání papírového vyúčtování, když jej považuji za zbytečné. Zněla stručně, zato velice výstižně: NE, to nemohu! Nakonec mi ještě nabídl aktivaci služby Po svém, díky které mi sice žádná vyúčtování chodit nebudou, ale za podobný pokec s operátorem budu příště hezky platit. Slušně jsem tedy poděkoval a zavěsil.

Protože chci šetřit české lesy, rozhodl jsem se nakonec službu Po svém přeci jen aktivovat a přijít tak o některé výhody (a jiné samozřejmě získat). Nevím, jestli nutí Oskara k posílání vyúčtování zákon, ale pokud ne, připadá mi podobný přístup postavený na hlavu. Slovy pana Žáčka:

Ekologické rozpočítadlo
Příroda nám zobe z ruky!
Sláva – houšť, jen houšť!
A co zbude pro pravnuky?
Heslo:
Po nás poušť!