Václavák | zaměřeno na obsah

Ke konkurenci se obvykle chodí hledat dobré nápady. Proč tam ale nejít omrknout také chyby?

Použitelnost webových stránek se obvykle testuje na lidech, kteří testovaný web neznají. Existují samozřejmě výjimky, ale ty teď nechme stranou. Vtip spočívá v tom, že právě při pozorování těchto s webem neobeznámených lidí odhalíte jeho největší slabiny.

Nejlepší je testování použitelnosti

Testování použitelnosti je dost drahé. Je to pochopitelné. Musíte zaplatit uživatele, dát jim najíst a napít, zaplatit místnost, ve které se testuje, konzultanta, který pokládá všetečné otázky, kameru, veverku, která ji pohání, a nespočet dalších věcí.

Testování použitelnosti je dost drahé, a proto si ho nemůže dovolit každý. Jak potom ale zjistit, zda je váš web dostatečně použitelný? Těžko, pomyslí si BČW. Ale nějaká možnost tu přeci jen je. Dokonce dvě.

První možností je tzv. heuristická analýza použitelnosti. Ta spočívá v prohlížení webu a hodnocení jeho použitelnosti na základě známých pouček, pravidel a výsledků výzkumů. Heuristickou analýzu použitelnosti většinou nabízejí poradenské firmy (jako třeba ta naše) jako alternativu k tradičnímu testování použitelnosti.

Chybami se člověk učí, a to nejen vlastními

Druhou možností je vůbec netestovat svůj web, ale jít se podívat ke konkurenci. „Co zrovna tam zjistím o svém webu?“ napadne mnohé z vás. Víc, než byste asi čekali! Není tajemstvím, že například e-shopy se často vzájemně podobají jako vejce vejci a díky (nebo spíše kvůli) tomu trpí podobnými, či dokonce naprosto stejnými chybami.

Místo věčného přemítání nad vlastním webem tak radši vyrazte do internetových ulic a uliček. Tu narazíte na naprosto nepoužitelný formulář, tam zase na ukrytou důležitou funkci a hle, najednou si uvědomíte, že ani u vás tahle funkce není právě na očích.

Díky nacházení chyb na cizích webových stránkách máte možnost uvědomit si také chyby vlastní, které pod vlivem dobré znalosti svého webu běžně přehlížíte. Kromě chyb narazíte samozřejmě i na dobře vyřešené prvky a to se taky počítá!

Tak na co ještě čekáte? Utíkejte ke konkurenci a udělejte si na jejím webu malou analýzu použitelnosti. Alespoň část jejích výsledků pak s velkou pravděpodobností budete moci uplatnit na svém vlastním webu.

A pokud vám ta použitelnost není úplně jasná, nechte se důkladně proškolit, ještě zbývá několik míst. Já na školení přijdu a možná přijde i kouzelník ;-).

Souvislosti na Václaváku

• Oční kamera a testování použitelnosti