Jaký používáte tvar zájmena při označování uživatelských prvků stránky? Mám na mysli položky jako účet, profil, seznam apod. Ukázky můžete vidět níže (např. Moje Líbímseti, Váš profil, Your Photos, My Profile Page, atd.). Z obrázku je také patrné, že jednota nepanuje ani v anglicky píšící části světa.

Známé komunitní weby se v označování uživatelských prvků výrazně liší.

Já osobně se přikláním k používání přivlastňovacího zájmena můj v odpovídajících tvarech. Když já koukám na stránku, vidím totiž můj (v tomto kontextu samozřejmě svůj) účet a nikoliv tvůj. Netrvám ani na tom, aby mi navštívený web vykal a označil můj profil jako Váš.

Jaká varianta vyhovuje nejvíce vám? Když mi sem napíšete komentář, budete na něj potom koukat jako na můj, tvůj, nebo dokonce Váš? Těším se na vaše názory!

Citujte.

Citování je dobré minimálně ze tří důvodů:

1. Zvýšíte důvěryhodnost svých článků a tím i své osoby, obzvláště pokud citujete někoho, kdo už je obecně uznávanou autoritou.
2. Získáte pozornost citovaných lidí a díky tomu možná i nějaký ten zpětný odkaz.
3. Vyvoláte zdání vlastní sečtělosti a tím posílíte svůj odborný kredit.

Nepřekvapí, že kvalitní citování vyžaduje cit pro text, kontext a okolí obecně. Ostatně, jak výstižně řekl Michael Jensen:

Great bloggers are excellent observers, with a passion for sharing.

Přeji vám mnoho kvalitních spotů, a pokud zrovna nenarazíte na nějaký vhodný citát o blogování, podívejte se na Art of Blog, tam se jejich sbíráním zabývají.

Přináším seznam těch, které mě tenkrát zaujaly nejvíc, a budu moc rád, když v komentářích doplníte své (i cizojazyčné) favority. Takže žádné triky, žádní falešní sobi a jdeme na to.

Začneme, jak jinak, než přípitkem

• Když potká sob soba, mají radost oba. Když se sejdou tři sobi, tak se radost násobí. (Finlandia)
• Finlandia. Vodka from the top of the world. (překvapivě také Finlandia)
• Image je na nic. Následuj instinkt. Sprite.

Trocha cizích slov neuškodí

• Aby váš motor dobře Shell.
• Nech se West.

Neříkám, že se jedná o skutečné perly reklamní slovesnosti, ale v porovnání s letošním hitem Užijte si zi[mju:], který nepochopily ani některé mladší ročníky (natož starší generace), mi připadá úroveň propagátorů benzínu i tabáku o něco vyšší.

Staří známí: kontrast a opakování

• IBM. Velká řešení pro malou planetu.
• Ford. Správní lidé. Správné součástky. Správné ceny.

Moje oblíbená perverzní reklama využívající rétorický paralelismus:

• Kapitán Iglo. Děti by daly do pusy cokoliv. Vy byste neměli.

Proč si u nás nezahrát na závistivou strunu, že?

• Sazka. Chcete, aby vyhrál někdo jiný?

Je libo slovní hříčka?

• Bez cenzury o všem? Ovšem. (Ring)

A na závěr také poměrně tradiční hrátky se zájmeny:

• Ford. Všechno, co děláme, řídíte Vy.
• Týden. Myslíte, tedy jsme.

Těším se na vaše přídavky!

Až se v Česku začne čile diskutovat o link baitingu a social media marketingu a o rok později je začnou hromadně vnucovat firmy, které dnes nabízejí to SEO, pak už bude na západ od nás dávno po všem a do kurzu se dostane úplně něco jiného.

Jak se dostanete na normální úroveň? (To znamená minimálně o dva roky před zbytek Čechů.) Začněte tím, že ze své RSS čtečky vyhodíte alespoň polovinu českých zdrojů a nahradíte je anglicky psanými. A abyste měli z čeho vybírat, mám pro vás odkazy na dva vskutku hutné seznamy – autorem prvního je Brian Clark, druhý dal dohromady Lee Odden a oba stojí za to!

Věřím, že teď na chvíli zabavím lidi, kteří se mě ptají, jaké zdroje čte český copywriter… :-)

Hele, to je můj design

S vykradeným designem se na webu setkáváme takřka každý den. Dalo by se říci, že Koho nevykradli, jako by nebyl.

Situace se vyvíjí vždycky skoro stejně. Podívejme se na typické případy:

1. Autor se soukromě ohradí a plagiátor vše v tichosti napraví.
2. Autor se soukromě ohradí a plagiátor nereaguje. Autor se tedy ohradí veřejně a plagiátor vše v tichosti napraví. Slušný plagiátor (Jak nekonvenční spojení, že?) se pokorně omluví.
3. Autor se rovnou ohradí soukromě i veřejně a chvíli se nic neděje. Plagiátor časem podlehne vzniklému nátlaku komunity poctivců a vše napraví. Není to už příliš v tichosti, ale stále můžeme říci po dobrém.
4. Autor se ohradí soukromě i veřejně. Podpoří ho komunita. Plagiátor se brání, ale podlehne. Není to pokorně ani nenápadně, ale autor dosáhne svého. Plagiátor se mimořádně ztrapní a nakonec upadne tiše v zapomnění.
5. Začátek stejný jako u bodu 4, tentokrát je ale nutno pohrozit soudem. Pro tento bod je typické mávání fiktivními žalobami a psaní absolutních nesmyslů, vycházejících z neznalosti českých zákonů. Tu mají společnou plagiátoři i autoři, ať se na mě nehněvají. Výsledek ničím nepřekvapí – kopie dříve či později zmizí a všichni jsou spokojení:
   • Autor si postěžoval a zvýšil si návštěvnost. Jeho dílo už je opět 100% originální a světově nezaměnitelné. Zkrátka nejlepší.
   • Plagiátor se stal známým. V případech 1, 2 a 3 mu kauza přinesla samá pozitiva, v případech 4 a 5 negativní reklamu, která je však, jak dobře víme, také reklamou.
   • Komunita si užila svoji pospolitost. Všichni se poplácali po ramenou a mohou spokojeně usnout.

U textů je situace jiná.

Hele, asi jsem náměsíčnej

Jak jinak by se totiž mohlo stát, že jsem vymyslel a napsal text pro web, který neznám?

Weby se často graficky podobají, jejich prvky se opakují a všichni autoři se hojně inspirují ve veřejných galeriích. Je těžké rozsoudit, kde končí inspirace a začíná krádež.

Když ale, sakra, vymyslím a napíšu nějaký text a pak si ho přečtu jinde, je dost nepravděpodobné (čti totální nesmysl), že jsem měl podobný inspirační zdroj jako někdo jiný.

Třeba takový Martin Kavka. (Nebo spíš straka?) Koupil si „originální“ doménu www.dobrytext.cz a začal nabízet copywriting. Nevím, kdy přesně to udělal, a je mi to jedno.

Jisté ale je, že pokud chci pro někoho psát texty za peníze, měl bych být schopen napsat alespoň svůj vlastní web. To se ale panu Kavkovi nepodařilo. Posuďte sami:

Jedna z vykradených částí mé nabídky copywritingu.

Nadpis Tři kroky k úspěchu… bych ještě pochopil. Ostatně, kromě mého webu něco podobného nabízí na své titulní stránce i naše firma H1.cz. Ale že i kroky samotné dělá pan Kavka stejně dlouhé jako já, to už je na pováženou. Kdyby aspoň můj text vylepšil…

Kdo má více času, nechť porovná i zbylé části mé nabídky copywritingus texty pana Kavky. Není to přesná kopie, vykradení větší části struktury, nápadů a obratů je ale zřejmé.

Myslíte, že pana Kavku kreativní práce copywritera baví, když ho nebaví přemýšlet a vymýšlet něco nového? Mě by to tedy nebavilo, to mi věřte.

Tabulka v KFC poblíž stanice metra Háje v Praze.

Na této v dřevě zarámované tabulce stojí:

Přejeme si, aby naši zákazníci byli 100% spokojeni s kvalitou jídla, obsluhy a čistým prostředím restaurace. Pokud máte jakékoli připomínky, kontaktujte managera restaurace, který se bude snažit o Vaši maximální spokojenost.

Kontaktujte managera restaurace.

Ale jak? Kde ho najdu? Jak ho poznám? To mi za tu námahunestojí…

Opravdu KFC stojí o připomínky svých zákazníků? Chce na základějejich podnětů zlepšovat své služby? Kontaktovali byste manažera restaurace, kdyby se vám něco nelíbilo?

Kdyby raději…

• Napsali, kde manažera restaurace najdu.
• Přiložili číslo na bezplatnou telefonní linku.
• Umístili pod zarámovaný blábol telefon.
• Nebo mikrofon s velkým červeným tlačítkem, kam by mohl člověk svůj vzkaz namluvit.
• Nebo alespoň tužku, papír a schránku na stížnosti.

Stačí psát pravidelně kvalitní obsah a jednou za čas něco plácnout a všichni vás budouplácat po ramenou.

Přeji hezké pondělí a nohy v suchu.

Pokud žijete ve tmě a newsletter neodebíráte, můžete si mnou sepsaný článek Texty jsou motorem vašeho webu přečíst tady, na Václaváku.

Mimochodem, registrace k odběru Firmy Online je zdarma, a nejen proto se vám vyplatí. Na rozdíl od většiny zahraničních newsletterů nikoho neobtěžujeme alespoň jednou týdně, nýbrž maximálně jednou měsíčně. O to hodnotnější ale naše články jsou ;-).

Pokud se nemůžete rozhodnout, prohlédněte si archiv newsletteru a přesvědčte se sami.

Zaregistrujte si Firmu Online ještě dnes!

Na webu Gerry McGoverna jsem narazil na zajímavou případovou studii, která kromě zdůrazňování významu zabijáckého obsahu podtrhuje také fakt, že obsah na webu se výrazně liší od obsahu v tiskovinách. Doporučuji vám přečíst ji nebo alespoň zběžně projít.

Závratný rozdíl mezi webovým a papírovým obsahem si bohužel majitelé webů často neuvědomují. Jejich prezentace tak často připomínají papírové letáky. Za špatný příklad dobře poslouží web dinosaura kamenného světa OBI. Jedná se o chybu, která vás připraví o spoustu peněz!

Správný postup pro tvorbu obsahu

Obsah webových stránek by měl vycházet z cílové skupiny webu. Je důležité vědět, co vaši typičtí návštěvníci hledají, na co se nejčastěji ptají a na které stránky nejvíce chodí.

K získání těchto informací vám pomohou předevšímstatistiky návštěvnosti, sledovat byste však měli také:

• na co se vás lidé ptají telefonicky
• jaké jsou jejich nejčastější e-mailové dotazy
• na co se ptají v diskusích na vašem webu
• jaká témata se často opakují na veřejných fórech a v e-mailových konferencích.

Díky těmto znalostem můžete pro svůj web vytvořit opravdu užitečný obsah, který poskytne uživatelům žádané informace natom pravém místě.